为进一步提高我院的整体服务水平，提升医院形象，促进医院的可持续性发展，增强医院的核心竞争力，提升老百姓对我院服务质量的满意度，使我院各项服务规范化、专业化。展示我院积极向上的良好精神风貌，分别于2018年10月12日、17日下午，在六楼大会议室我院宣教部马光喜主任对全体职工进行了 《医疗服务规范礼仪》培训活动。

培训以授课方式，马光喜主任运用大量生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言对医护形象、窗口服务接待与患者之间的沟通、医院工作人员内部沟通、团队合作的重要性等各方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述，经过近三个小时精彩的讲课，赢得了培训人员热烈的掌声。

通过开展此次培训活动，增强了全体员工的职业自豪感和社会责任感，充分认识到规范服务、礼仪先行、文明服务的重要性，参训人员受益匪浅，好评如潮。